Assistenza

6. Cosa vede il tuo cliente

Ecco l'app dal lato del tuo cliente: tutto quello che programmi nel tuo pannello gli compare qui, e tutto quello che registra arriva a te.

Guardala tu stesso

Nella scheda del tuo cliente, apri il menu con il suo nome (in alto, accanto alla sezione in cui ti trovi) e premi Anteprima App Cliente. Vedrai la sua app esattamente come la vede lui.

Attenzione: quello che fai in Anteprima App Cliente si salva nel suo account. Se segni un esercizio come fatto, risulterà fatto anche per lui.

Cosa fa il tuo cliente

  1. Home. Vede la sua settimana e il prossimo allenamento, con il pulsante Inizia allenamento.
  2. L'allenamento. I blocchi e gli esercizi nell'ordine in cui li hai programmati.
  3. Ogni esercizio. Il video, le tue istruzioni e due schede. In Registro annota peso e ripetizioni di ogni serie (si salvano da soli) e tocca il suo numero per segnarla come fatta. In Commenti ti racconta com'è andata e legge quello che gli rispondi.
  4. Termina allenamento. Alla fine preme Termina allenamento; se ha lasciato qualche esercizio non segnato, può completarli tutti in un colpo. A te arriva subito un avviso. Questo pulsante lo attivi in La tua app → Personalizza App → Pulsante termina allenamento.
  5. Progressi e Messaggi. In Progressi registra il suo peso, le misure e le foto; in Messaggi può scriverti quando ne ha bisogno. Quando gli rispondi in un esercizio, gli arriva una notifica che lo porta dritto al tuo commento.

Domande frequenti

Quello che vedo in Anteprima App Cliente non coincide con quello che vede il mio cliente. Chiedigli di chiudere e riaprire l'app, così carica le ultime modifiche. Se usa l'app dello store, controlla che sia aggiornata.

Il mio cliente non riesce a registrare i pesi. Controlla Risultati esercizi in La tua app → Personalizza App (lezione 5).

Il mio cliente può mandarmi un video della sua tecnica? Sì, nella scheda Commenti dell'esercizio, se hai attivato Caricamento file in Personalizza App. Se vuoi che lo faccia per forza, chiediglielo con Chiedi al cliente → Un video: non potrà completare l'esercizio senza caricarlo, anche se il caricamento è disattivato. Lo trovi in Come chiedere foto e video ai tuoi clienti?.

Prossima lezione

7. Segui i suoi progressi →

Più dettagli in Come vedere l'app come la vede il tuo cliente? e Come usare il pulsante «Termina allenamento». Per i tuoi clienti, il manuale Allenamento del giorno.

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