Como configurar as suas notificações?
O TrainerStudio pode avisá-lo quando os seus clientes fazem algo importante: terminar um treino, concluir uma tarefa, carregar uma foto de progresso, registar uma medida ou responder a um formulário. É você quem decide que ações o avisam e por que canal: notificação push (no navegador ou na app) ou WhatsApp. Além disso, tudo o que os seus clientes fazem fica no sino de notificações, no topo da app.
1. Abra a página de notificações
Vá a Seu app → Notificacoes no menu lateral (também a encontra em Configuracoes → Notificacoes). A página tem três separadores:
- Preferências: ativar o dispositivo e escolher o que o avisa.
- Histórico: os avisos que lhe enviámos.
- Avançado: os dispositivos que recebem as suas notificações push.
2. Ative as notificações neste dispositivo
As notificações push chegam a cada navegador ou telemóvel que registar. O cartão de cima indica o estado do dispositivo que está a usar:
- Ativar notificações neste dispositivo: clique em Ativar e aceite a permissão que o navegador pede.
- Dispositivo Não Registrado: já deu permissão, mas falta registar este dispositivo. Clique em Registrar Dispositivo.
- Dispositivo pronto: este dispositivo já recebe as suas notificações push.
Repita o processo em cada navegador ou telemóvel onde queira receber avisos (por exemplo, o computador do trabalho e a app no telemóvel).
Se as notificações estiverem bloqueadas
Se alguma vez recusou a permissão, verá Notificações bloqueadas. O TrainerStudio não a pode voltar a pedir: tem de a desbloquear você no navegador.
- Clique no ícone do cadeado (ou das definições do site) na barra de endereço.
- Mude Notificações para Permitir.
- Atualize a página e, se lhe for pedido, clique em Registrar Dispositivo.
3. Escolha que ações o avisam
Em Avise-me quando um cliente… há uma linha por ação, cada uma com um interruptor Push e outro WhatsApp:
| Ação | Quando o avisa |
|---|---|
| Treino finalizado | Quando um cliente finaliza o treino do dia |
| Tarefa concluída | Quando um cliente marca uma tarefa como concluída |
| Foto de progresso | Quando um cliente carrega uma foto de progresso |
| Medida registada | Quando um cliente regista uma medida (peso, perímetro, etc.) |
| Formulário respondido | Quando um cliente responde a um formulário |
Pode ativar um canal, os dois ou nenhum em cada linha. As alterações ficam guardadas de imediato. Por omissão, só está ativo o aviso push de Treino finalizado.
Avisos por WhatsApp
Ao ativar um interruptor de WhatsApp, o aviso chega-lhe como mensagem de WhatsApp no seu próprio telemóvel. Se ainda não tiver um número no perfil, abre-se a janela Adicione seu número de WhatsApp: escreva-o em formato internacional (por exemplo, +351912345678) e clique em Salvar e ativar.
Se o interruptor de WhatsApp de uma linha estiver cinzento e não puder ser ativado, esse aviso ainda não está disponível por WhatsApp no seu idioma; pode usar o push.
4. Consulte o histórico
O separador Histórico mostra os últimos avisos, do mais recente para o mais antigo: que cliente fez o quê e quando. À direita, uma etiqueta por canal indica o que aconteceu a cada aviso:
- Enviado: o aviso saiu por esse canal.
- Desativado: esse canal estava desligado para essa ação.
- Falhou: não foi possível entregá-lo (o motivo aparece a vermelho por baixo).
Clique num aviso para ir diretamente à ficha desse cliente. Se houver mais avisos, clique em Carregar mais no fim da lista.
5. Gira os seus dispositivos vinculados
O separador Avançado mostra os Dispositivos Vinculados: cada navegador ou telemóvel registado para receber as suas notificações, com o sistema e a última atividade.
Clique no ícone do caixote do lixo para deixar de enviar notificações a um dispositivo que já não usa (por exemplo, um computador antigo). Se remover por engano o dispositivo que está a usar, volte a Preferências e registe-o de novo.
O sino de notificações
O sino está no topo, no cabeçalho da app, e também no cabeçalho da ficha de cada cliente. No telemóvel encontra-o na lista de clientes. O número que aparece sobre ele indica quantos clientes têm novidades por ler.
Ao abri-lo verá uma linha por cliente e por dia, com um resumo do que fez, por exemplo «Terminou o treino (8/8) · 3 comentários · 2 vídeos», um ponto se houver algo por ler e há quanto tempo aconteceu.
- Clique numa linha para expandir os avisos um a um. Se só tiver um, abre-se diretamente.
- Clique num aviso para ir onde aconteceu. Um comentário, uma foto ou um vídeo abre a atividade desse elemento no plano, onde lhe pode responder (guia).
- Marcar tudo como lido põe o contador a zero. Quando já não tiver nada pendente, verá Você está em dia.
No sino aparecem os comentários, as fotos e os vídeos que os seus clientes deixam nos elementos do plano, os treinos terminados, as tarefas concluídas, as fotos de progresso, as métricas registadas e os formulários respondidos.
Diferença em relação ao separador Histórico
- O sino é a sua caixa de trabalho: reúne tudo o que os seus clientes fazem, quer tenha ou não ativado o aviso dessa ação, e vai-o pondo em dia.
- O separador Histórico desta página só regista os avisos push e de WhatsApp que lhe enviámos e se chegaram ou não.
Os comentários, as fotos e os vídeos que os seus clientes deixam nos elementos do plano não lhe chegam por push nem por WhatsApp: vê-os no sino e, se tiver o chat ativado com esse cliente, na conversa.
O que convém saber
- Cada dispositivo ativa-se em separado. Ativar as notificações no computador não as ativa no telemóvel, e vice-versa.
- As preferências são suas. Se trabalha em equipa, cada treinador configura os seus próprios avisos.
- O WhatsApp chega ao seu telemóvel. Confirme que o número do seu perfil está correto.
- O histórico é temporário. Os avisos são apagados automaticamente ao fim de 90 dias.
- Não recebe nada? Confirme que o dispositivo aparece como Dispositivo pronto, que o interruptor da ação está ativo e que o sistema operativo não está a silenciar as notificações do navegador ou da app.
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