Como criar clientes?
Adicionar novos clientes é muito rápido. Em poucos segundos você terá o cliente criado e um link de acesso pronto para compartilhar.
Como começar
Na lista de clientes, clique no botão "Add customer" que aparece na parte superior.
Quais informações você precisa
A única coisa indispensável é o nome do cliente:
- Nome do cliente (obrigatório)
- Sobrenome do cliente
- E-mail ou telefone (opcionais)
O e-mail não é obrigatório para criar o cliente nem para que ele possa acessar. Se você adicionar um, ele deve ser único: não pode estar já cadastrado na sua conta.
Passos para criar um cliente
- Abra o formulário clicando em "Add customer"
- Preencha os dados: pelo menos o nome
- Clique em "Create"
- Copie o link de acesso que aparece automaticamente e envie para o seu cliente
O link de acesso
Depois de criar o cliente, você recebe um link de acesso que pode compartilhar com ele por WhatsApp, e-mail ou o canal que preferir. Esse link:
- É personalizado com a sua marca (se você configurou um nome de app)
- Leva o cliente direto para dentro do app, com a sessão já iniciada (ele não precisa se cadastrar nem criar senha)
- Não expira e é reutilizável: o cliente pode salvá-lo e voltar a entrar quando quiser
- É revogável: se precisar, você pode gerá-lo novamente na ficha do cliente e o anterior deixa de funcionar
O que acontece depois
Depois de criar o cliente:
- Ele aparece imediatamente na sua lista de clientes ativos
- Pode receber rotinas desde o primeiro momento
- Pode acessar o app dele assim que você enviar o link de acesso
O que você pode fazer depois
Com o cliente criado, você pode:
- Ver o perfil completo dele clicando no nome
- Atribuir rotinas de treino
- Organizá-lo em grupos para gerenciar melhor
- Habilitar o chat se você tiver essa funcionalidade
Dicas úteis
Organização
- Se você for usar grupos, crie-os antes de adicionar clientes
- Use um formato consistente para os nomes (sempre "João Pereira", sem alternar com "Pereira, João")
Link de acesso
- Compartilhe o link o quanto antes para que o cliente possa acessar
- Se você perder o link, pode copiá-lo novamente no menu de ações do cliente em "Ver link de acesso"
- Se precisar revogá-lo (por exemplo, porque foi compartilhado por engano), use "Gerar link novamente": o anterior deixará de funcionar
Se algo não funcionar
O e-mail já está cadastrado
Isso significa que você já tem um cliente com esse e-mail. Confira sua lista de clientes ativos ou arquivados.
O link não funciona
- Certifique-se de copiar o link completo
- Se o cliente abriu o link no navegador interno do Instagram ou do WhatsApp, peça para ele copiar e colar no Safari (iPhone) ou Chrome (Android)
- Se você gerou o link novamente, lembre-se de que o anterior deixa de funcionar: compartilhe o novo
Não consigo criar mais clientes
Confira seu plano de assinatura para ver quantos clientes você pode ter. Se chegou ao limite, pode arquivar clientes antigos ou atualizar seu plano.
Recursos adicionais
- Como organizar clientes em grupos? - Aprenda a gerenciar sua lista de clientes
- Curso básico · Acompanhe o progresso - Descubra todas as funcionalidades disponíveis para cada cliente
- Como dar acesso ao app para os meus clientes? - Onde está o link de acesso e como enviá-lo
- Criar rotinas - Monte treinos para os seus clientes
Como entrar?
Entre no TrainerStudio com seu e-mail, com o Google ou com a Apple. Use sempre o mesmo método da primeira vez, recupere sua senha se a esqueceu, saiba o que fazer se não vir seus clientes e como sair da conta.
Como organizar os seus clientes em grupos?
Crie grupos para manter a sua carteira de clientes organizada, filtre por grupo e treinador e aplique ações em massa a muitos clientes de uma só vez.